SEJA BEM VINDO AO MERCADO MORPH
Descrição
TERRÁRIO EM PORTA DE CORRER
Informação adicional
| Peso | 20 kg |
|---|---|
| Dimensões | 100 × 50 × 50 cm |
| Medidas (C x L x A) | 1,60 x 0,50 x 0,50 06 mm, 1,50 x 0,50 x 0,50 06 mm, 1,40 x 0,50 x 0,50 06 mm, 1,30 x 0,50 x 0,50 06 mm, 1,20 x 0,50 x 0,50 06 mm, 1,10 x 0,50 x 0,50 04 mm, 1,00 x 0,50 x 0,50 04 mm, 0,80 x 0,50 x 0,50 04 mm, 0,50 x 0,50 x 0,50 04 mm, 0,60 x 0,40 x 0,40 04 mm |
Informações do vendedor
A Fauna Terrários transforma paixão por animais exóticos e silvestres em projetos feitos com dedicação e qualidade. Produzimos terrários artesanais em vidro, com acabamentos premium e design pensado para garantir segurança, funcionalidade e beleza ao habitat do seu pet. Nossos modelos atendem répteis, anfíbios, artrópodes e pequenos animais, sempre priorizando bem-estar, praticidade e estilo. Cada terrário é desenvolvido com atenção aos detalhes para oferecer o melhor ambiente para o seu companheiro.
Políticas da Loja
Política de Envio
Política de Envio – Fauna Terrários
1. Prazos de Produção
Todos os terrários do Fauna Terrários são produzidos sob encomenda.
O prazo médio de fabricação é de 15 a 25 dias úteis, podendo variar conforme o modelo, tamanho, volume de pedidos e disponibilidade de materiais.
Assim que o produto estiver pronto, enviaremos fotos para conferência antes da postagem.
2. Formas de Envio
Trabalhamos com envios para todo o Brasil através de:
Transportadoras parceiras
Retirada local (sob agendamento – caso o cliente seja da mesma cidade)
O cliente poderá escolher a modalidade de envio disponível no momento da compra.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
CEP de destino
Modalidade escolhida
Transportadora selecionada
O prazo exibido no checkout é estimado pela transportadora e começa a contar após o prazo de produção.
4. Embalagem Segura
Todos os terrários são enviados com:
Plástico bolha e espumas anti-impacto
Caixa em MDF
Nosso objetivo é que seu terrário chegue perfeito e seguro.
5. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for postado, o cliente recebe:
Código de rastreio
Informações atualizadas de transporte
Qualquer dúvida durante o trajeto, nosso suporte está disponível via WhatsApp e Instagram.
6. Avarias no Transporte
Caso o terrário chegue danificado:
O cliente deve entrar em contato em até 24h após o recebimento.
É necessário enviar fotos e vídeos da embalagem e do produto.
Abriremos um chamado diretamente com a transportadora e pedidos que o cliente faço o mesmo.
7. Endereço Incorreto
Caso o pedido volte por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
8. Observações Importantes
Não enviamos animais.
O Fauna Terrários não se responsabiliza por atrasos ocasionados por transportadoras, greves ou eventos de força maior, mas damos suporte ao cliente durante todo o processo.
Alguns modelos de terrários muito grandes podem ter restrições de envio e serão enviados apenas por transportadora específica.
O Fauna Terrários não se responsabiliza por danos ou avarias causadas pelas transportadoras durante o frete.
Política de reembolso
Devolução por Arrependimento (7 dias) – Conforme CDC
Clientes têm direito ao arrependimento apenas para produtos que NÃO são feitos sob medida.
No caso do Fauna Terrários, a maioria dos produtos é artesanal e feito por encomenda, portanto o direito de arrependimento pode não se aplicar.
Se o produto não for personalizado, a devolução deve seguir:
Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produto deve estar sem uso, sem danos e na embalagem original.
O valor será reembolsado após análise do estado do produto.
. Danos no Transporte
Como o envio é realizado por transportadoras terceirizadas:
O Fauna Terrários não se responsabiliza por danos causados no frete.
Embalamos todos os terrários com proteção reforçada.
Caso a transportadora ofereça seguro, o cliente pode solicitar antes de finalizar o pedido.
. Defeitos de Fabricação
Em caso de defeito de fabricação:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos.
Após análise das imagens, faremos reparo ou troca, sem custo adicional.
. Como Solicitar Cancelamento, Troca ou Devolução
Para qualquer solicitação, o cliente deve enviar:
Nome completo
Número do pedido
Fotos e vídeos do produto (quando necessário)
Descrição do motivo
Contato: WhatsApp / Instagram / E-mail do Fauna Terrários
. Observações Importantes
Terrários personalizados ou feitos sob medida não possuem troca ou devolução por arrependimento.
Caso a embalagem chegue violada, o cliente deve recusar o recebimento antes de assinar.
Em caso de troca por erros nossos, todos os custos de envio e reenvio são arcados pelo Fauna Terrários.
Política de cancelamento/devolução/troca
Política de Cancelamento, Troca e Devolução – Fauna Terrários
. Cancelamento de Pedido
Como nossos terrários são produzidos sob encomenda, o cancelamento segue estas regras:
Cancelamento em até 24h após a compra: reembolso integral.
Após 24h: poderá haver desconto proporcional aos materiais já comprados ou etapas de produção já iniciadas.
Pedidos já finalizados ou enviados: não podem ser cancelados.
. Troca
Aceitamos trocas apenas nas seguintes situações:
. Produto diferente do pedido
Caso o terrário recebido seja diferente do modelo comprado, faremos a troca sem custos adicionais.
O cliente deve notificar em até 48h após o recebimento, com fotos e vídeos.
. Troca por escolha do cliente
Para modelos feitos sob encomenda, a troca por arrependimento não é possível, pois o produto é personalizado conforme cada cliente.
Perguntas
Informações Gerais
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