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César Moura

Produtos e/ou animais domésticos
Perguntas

Política de reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso

Entendemos que imprevistos acontecem. Para garantir a transparência e a viabilidade da organização do curso, seguimos as diretrizes abaixo:

Direito de Arrependimento (Prazo Legal)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da aprovação do pagamento, com reembolso de 100% do valor investido.

• Observação: Se o curso ocorrer dentro deste período de 7 dias, o pedido de reembolso deve ser feito até 24 horas antes do início do evento.

Cancelamento após o Prazo Legal

Caso você precise cancelar sua participação após os 7 dias iniciais, aplicaremos as seguintes condições baseadas na antecedência do aviso:

• Até 15 dias antes do curso: Reembolso de 60% do valor (retenção de taxa administrativa).

• Entre 14 e 7 dias antes do curso: Reembolso de 30% do valor (custos operacionais já comprometidos).

• Menos de 7 dias ou Não Comparecimento (No-show): Não haverá reembolso ou estorno, visto que a vaga foi reservada e os custos de estrutura foram integralmente alocados.

Política de cancelamento/devolução/troca

Substituição de Participante

Caso não possa comparecer, você poderá indicar outra pessoa para ocupar sua vaga. Essa indicação deve ser feita formalmente via e-mail ou WhatsApp com até [48 horas] de antecedência do início do curso, informando nome completo, CPF e e-mail do novo participante.

Adiamento ou Cancelamento pelo Organizador

Caso o curso precise ser adiado ou cancelado por iniciativa da organização (ex: quórum mínimo não atingido ou força maior):

• O aluno poderá optar pelo reembolso integral (100%) do valor pago.

• Ou manter o crédito para a nova data ou outros cursos da mesma instituição.

A organização não se responsabiliza por gastos extras do aluno, como passagens aéreas ou hospedagem, em caso de cancelamento.

Como solicitar?

Toda solicitação de reembolso deve ser enviada para o nosso e-mail com o assunto "Solicitação de Reembolso - [Nome do Curso]". O estorno será processado pela plataforma de vendas de acordo com o método de pagamento original (cartão de crédito, Pix ou boleto).